1. Introduction

Benvenuti nella GDPR Policy di Harbmark.

La protezione dei dati personali dei nostri utenti è per noi una priorità. Ci impegniamo a gestire le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e responsabile, garantendo agli utenti una chiara comprensione di come i dati vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, in conformità con:

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 - GDPR);
• le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente policy si applica agli utenti che visitano harbmark.com, navigano sul sito, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili sul nostro sito.

2. Our Approach to Data Protection

In Harbmark attribuiamo grande importanza alla sicurezza e alla riservatezza delle informazioni personali.

Durante la fornitura dei nostri servizi di acquisto online, raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per gestire gli ordini, organizzare le consegne, fornire assistenza ai clienti e migliorare l’esperienza di navigazione.

Adottiamo un approccio trasparente e responsabile nella gestione dei dati personali, affinché gli utenti possano comprendere facilmente come vengono utilizzate le proprie informazioni e quali diritti possono esercitare.

Tutte le attività di trattamento dei dati vengono svolte nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR e le disposizioni italiane pertinenti.

3. Data Controller Information

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono le seguenti:

Nome del sito:
Harbmark

Sito web:
harbmark.com

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o alla privacy, gli utenti possono contattarci tramite e-mail.

4. Personal Data We Collect

Per offrire i nostri servizi e garantire un’esperienza di acquisto efficiente, possiamo raccogliere alcune categorie di informazioni personali, tra cui:

Informazioni personali

• Nome e cognome;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Indirizzo di consegna.

Informazioni sugli ordini

• Dettagli dell’ordine;
• Informazioni sui prodotti acquistati;
• Stato dell’ordine;
• Richieste relative al servizio post-vendita.

Informazioni relative ai pagamenti

I dati relativi ai pagamenti vengono gestiti tramite servizi di pagamento sicuri.

Non conserviamo informazioni complete relative alle carte di pagamento, come il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

Dati relativi alla navigazione

Durante la visita al sito possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui:

• Indirizzo IP;
• Informazioni sul dispositivo utilizzato;
• Dati di navigazione;
• Informazioni raccolte tramite Cookies e tecnologie simili.

5. Purpose of Processing

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• Gestire e processare gli ordini;
• Organizzare la consegna dei prodotti;
• Fornire assistenza clienti;
• Gestire richieste di reso, rimborso e supporto post-vendita;
• Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di acquisto;
• Proteggere la sicurezza del sito;
• Prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati;
• Rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
• Inviare comunicazioni informative o promozionali quando previsto dal consenso dell’utente.

6. Legal Basis for Processing

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei seguenti fondamenti giuridici previsti dal GDPR:

User Consent (Consenso dell’utente)

Quando richiesto, trattiamo determinati dati solo dopo aver ricevuto il consenso dell’utente, ad esempio per alcune impostazioni Cookies o comunicazioni informative.

Contract Performance (Esecuzione del contratto)

Alcuni dati sono necessari per completare gli ordini, organizzare le spedizioni e fornire assistenza relativa agli acquisti effettuati.

Legal Obligation (Obblighi legali)

Possiamo conservare o utilizzare determinati dati quando richiesto dalla normativa vigente.

Legitimate Interest (Interesse legittimo)

Alcuni trattamenti possono essere effettuati per finalità legittime, come il miglioramento dei servizi, la sicurezza del sito e la prevenzione di utilizzi impropri.

7. Data Sharing

Non vendiamo, affittiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti a fini commerciali.

I dati possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i nostri servizi, ad esempio con:

• Fornitori di servizi di pagamento;
• Servizi di consegna e logistica;
• Fornitori di supporto tecnico;
• Autorità o enti competenti quando richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti coinvolti nel trattamento dei dati devono operare nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati personali.

8. Data Retention

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I tempi di conservazione possono dipendere da:

• Necessità di gestione del servizio;
• Elaborazione degli ordini;
• Assistenza post-vendita;
• Obblighi previsti dalla legge.

Al termine del periodo necessario, i dati personali vengono eliminati o anonimizzati secondo quanto previsto dalle normative applicabili.

9. Your Rights Under GDPR

In conformità al GDPR e alle normative italiane applicabili, gli utenti hanno il diritto di:

• Diritto di accesso: ottenere informazioni sui propri dati personali trattati;
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei propri dati quando previsto dalla normativa;
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere una limitazione dell’utilizzo dei dati in determinate circostanze;
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati personali in un formato strutturato quando applicabile;
• Diritto di opposizione: opporsi ad alcuni trattamenti basati su interessi legittimi;
• Diritto di revoca del consenso: ritirare il consenso precedentemente fornito;
• Diritto di proporre reclamo: rivolgersi all’autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattarci tramite:

E-mail:
solutions@harbmark.com

10. Cookies and Tracking Technologies

Per migliorare la navigazione e offrire un’esperienza più efficiente, il sito può utilizzare Cookies e tecnologie simili.

I Cookies possono essere utilizzati per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito;
• Memorizzare le preferenze degli utenti;
• Migliorare l’esperienza di navigazione;
• Analizzare l’utilizzo del sito;
• Ottimizzare le prestazioni del sito.

Durante la prima visita al sito, gli utenti possono scegliere di accettare, rifiutare o gestire i Cookies non essenziali.

Gli utenti possono inoltre modificare le proprie preferenze tramite le impostazioni del browser.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Cookies Policy.

11. Data Security

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali degli utenti e ridurre il rischio di:

• Accessi non autorizzati;
• Perdita dei dati;
• Utilizzo improprio delle informazioni personali.

Continuiamo a prestare attenzione alla gestione della sicurezza dei dati per garantire una maggiore protezione delle informazioni personali.

12. Policy Updates

La presente GDPR Policy può essere aggiornata periodicamente in base a modifiche normative, esigenze operative o aggiornamenti dei servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di protezione dei dati personali.

13. Contact Us

Per qualsiasi domanda relativa alla presente GDPR Policy, al trattamento dei dati personali o ai diritti dell’utente, è possibile contattarci.

E-mail: solutions@harbmark.com

Telefono: +1 (304) 874-6291

Orario del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00

Indirizzo postale: 32135 State Road 55, Wardensville, WV 26851, United States